Pagamenti
Devo registrarmi al sito per effettuare un acquisto?
No, la registrazione non è necessaria. È però consigliata per mantenere uno storico dei propri ordini e per non dover reinserire tutte le informazioni personali ad ogni acquisto.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Per completare l’ordine puoi utilizzare questi metodi di pagamento:
- Paypal
- Carta di credito (circuito VISA, Maestro, American Express)
- Bonifico bancario
- Contrassegno
- Klarna
I metodi di pagamento sono sicuri?
Sì, Paypal è un sistema di pagamento sicuro in quanto permette di inviare denaro senza condividere i dati della carta di credito. Le transazioni tramite carta di credito sono sicure in quanto si avvalgono della piattaforma offerta da Paypal che utilizza crittografia all’avanguardia contro le transazioni fraudolente.
Spedizioni & Resi
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita in tutta Italia (isole comprese).
Per i paesi dell’Unione Europea il costo è di 20€.
Dove spedite?
Spediamo in tutta italia (isole comprese) e in tutta Europa.
Quando viene spedito l'ordine?
Il tuo ordine sarà evaso entro tre giorni lavorativi. In caso di pagamento con bonifico bancario attenderemo di ricevere la conferma del pagamento prima di procedere alla preparazione della spedizione.
Quali sono i tempi di consegna?
1-3 giorni in Italia e 3-7 giorni in Europa.
Posso tracciare la spedizione?
Sì, il nostro vettore offre il servizio di tracking del pacco.
Posso restituire i prodotti acquistati?
Sì, entro 14 giorni dal ricevimento. Il prodotto dev’essere restituito nelle condizioni originali di integrità e non dev’essere danneggiato. I costi della spedizione saranno a carico del cliente. L’indirizzo per la restituzione del prodotto è Farben, Via Niccolò Machiavelli, 20/B, 34132 Trieste (TS).
Garanzia & Manutenzione
Gli occhiali hanno un garanzia?
Tutti i prodotti della farben sono garantiti 24 mesi, a partire dalla data di consegna.
La garanzia copre difetti di produzione, come scheggiatura della montatura, bolle ed imperfezioni nell’acetato, sfogliatura e difetti di saldatura dell’acetato.
Non sono coperti danneggiamenti quali: usura normale (graffi), danni causati da prodotti chimici, danni causati da incidenti, negligenza o uso improprio del prodotto e modifiche o riparazioni non autorizzate.
Quali sono le indicazioni da seguire per una corretta manutenzione?
Ti raccomandiamo una pulizia regolare delle lenti, per mantenere intatta la qualità del filtro UV. Non usare tessuti abrasivi.
La pulizia della montatura può essere effettuata utilizzando acqua corrente e un panno morbido non abrasivo.
Conservare la montatura in un luogo asciutto.
